|
NASIL KARGO GÖNDEREBİLİRİM ?
Saat 17:30’a kadar, size en yakın Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. şubesini arayınız. Sekreterimize adresinizi ve kargonuzun miktarını belirtiniz. Telefonunuzdan sonra gün içinde elemanlarımız adresinize gelir, şirketimizin elemanı olduklarına dair kimliklerini ibraz ederek kargonuzu teslim alırlar.Kargonuzu teslim ettiğinizde Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. elemanları Ambar Tesellüm Fişi verilecektir.Ayrıca saat 18.00’e kadar istediğiniz şubemize kargolarınızı kendiniz getirerek gönderebilirsiniz.
Başa Dön
SAAT KAÇA KADAR ADRESTEN ALIM YAPIYORSUNUZ ?
Kargo göndermek istediğinizde, saat 17:30'a kadar, size en yakın Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. şubelerinden birine ulaşarak kargonuzun adresten alınmasını sağlayabilirsiniz.
Başa Dön
SAAT KAÇA KADAR KARGO KABUL EDİYORSUNUZ ?
Tüm şubelerimiz getireceğiniz kargolarınızı 18.00'e kadar kabul etmektedir.Ayrıca müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla saat 20.00’ye kadar kargolarınızı teslim edebileceğiniz nöbetçi şubelerimiz bulunmaktadır. Bu şubelerimize teslim ettiğiniz kargolar o gün gönderilecektir.
Başa Dön
KARGOLARI NASIL FİYATLANDIRIYORSUNUZ ?
Kargoların taşıma ücretleri Uluslararası Kargo Taşıma Kuralları çerçevesinde belirlenmekte olup,kargonun ya kg. cinsinden ağırlığı ya da hacim ölçüsü (volumetrik ağırlık)alınmaktadır.Kargonun kg. ya da hacim ölçülerinden hangisi fazla ise o dikkate alınarak, işlem yapılır. Bir kargonun volumetrik ağırlığı (Hacim) kargonun 3 boyutu cm cinsinden (en,boy,yükseklik) birbiriyle çarpımı, 3000'e bölünerek bulunur. Bu tespit edildikten sonra gideceği uzaklığa (0-200 Km yakın hat,201-600 km kısa hat,601-1000 km orta hat,1000 km üstü ise uzun hat olarak ayrılmaktadır), alınan hizmetlere (adresten alım,adrese teslim,telefon ihbar vb) bağlı olarak fiyatlandırılır.Ayrıca taşıma bedeline sigorta ücreti ve KDV ilave edilmektedir.
Başa Dön
KAÇ KİLOGRAMA KADAR KARGO TAŞIYORSUNUZ ?
Tek parçada 100 kg'a kadar olan ve uzunluğu maksimum 3 metreye kadar olan gönderileriniz adresinizden alınarak,adres teslim alanlarımız dahilinde alıcılarına teslim edilir.
Başa Dön
DOSYA POŞETLERİNİZDE KAÇ KİLOGRAMA KADAR KARGO TAŞIYORSUNUZ ?
Dosya poşetlerimizde 1 kg’a kadar olan evrak, dosya, doküman ve küçük paketlerinizi taşımaktayız.
Başa Dön
NAKİT PARA VE KIYMETLİ EVRAK TAŞIYOR MUSUNUZ ?
Kapalı zarf veya başka bir muhafaza içine konmuş para, çek, senet, yemek çeki, piyango bileti altın ve ziynet eşyası yasalar izin vermediği için taşınmaz.
Başa Dön
GÖNDERİLERİM SİGORTALI MI GİDECEK ?
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.’nin şartlı taşınacak kargolar listesinde yer almayan tüm gönderileriniz teslim alındığı andan itibaren kargonun alıcısına teslim edildiği ana kadar şirketimiz güvencesi altında olup, sigortalı taşınmaktadır.
Başa Dön
SİGORTA ÜCRETİNİ NASIL BELİRLİYORSUNUZ ?
Sigorta ücreti gönderilerinizin ağırlığına yada hacmine göre belirlenir.
Başa Dön
KARGOM NE KADAR SÜREDE GİDECEK ?
YURTİÇİ SERVİSİ A.Ş. yerleşim birimlerinin birbirlerine olan uzaklıklarını dikkate alarak taşıma mesafelerini 4 hatta ayırmıştır.Bu hatların taşıma tarifeleri uzaklıkla orantılı olarak farklılık göstermektedir.Göndereceğiniz evrak, dosya, koli, paket, çuval, sandık v.b. tek parçada 100 kg.'ı geçmeyen kargolarınız yakın (200 km.'ye kadar) ve kısa (201-600 km. arası) mesafelere ertesi gün, orta (601-1000 km. arası) ve uzun (1000 km.'den yukarı) mesafelere ise 48 saat içerisinde teslim edilmektedir.
Başa Dön
HANGİ GÖNDERİLERİMDE SEVK İRSALİYESİ VEYA FATURA VERMELİYİM ?
Ticari kuruluşların tamamı, dosya gönderileri dışındaki tüm gönderileri için sevk irsaliyesi vermekle yükümlüdür. Bu belgenin verilmemesi durumunda maliye tarafından yapılan denetimlerde tutanak tutulabilir.
Başa Dön
TÜM GÖNDERİLERİM ADRESE TESLİM YAPILABİLİR Mİ ?
Tüm il merkezlerinde şubemiz olmasına rağmen, Türkiye’nin her noktasına kargo teslimi yapamıyoruz. Kargo teslimi yaptığımız yerleşim birimlerinin sayısı her geçen gün artarak hizmet ağımızı yaygınlaştırıyoruz. Buna rağmen adres teslim yapamadığımız yerlere kargo göndermek istediğinizde şubelerimiz size adrese teslim yapamayacağımızı kargoları alıcının adresine en yakın şubemize Telefon İhbarlı olarak gönderileceğini belirtirler. Kargonuz varış şubemize geldiğinde, alıcınız telefonla aranarak haberdar edilir. Bu durumda da alıcınızın kargoyu şubemizden alması gerekmektedir.
Başa Dön
KARGO TESLİMİNDE NEDEN KİMLİK İSTİYORSUNUZ ?
Kargolarınızın doğru kişiye güvenli bir şekilde teslim edilmesi, herhangi bir anlaşmazlık durumunda kargonun kime teslim edildiğini resmi olarak belgeleyebilmek için kargolar alıcılarına kimlik tespiti yapılarak teslim edilir. Ayrıca kimlik tespiti yasal bir zorunluluktur. Bu konuyla ilgili 31.12.1997 tarih 23217 sayılı resmi gazetede yayınlanan tebliğlerde kimlik tesbiti yapmak zorunda olan yükümlülerin arasında bankalar, özel finans kurumları finansal kiralama şirketlerinin yanı sıra kargo şirketleri de yer almakta olup, bu tespit nüfus cüzdanı, sürücü belgesi veya pasaport ile yapılmaktadır.
Başa Dön
ALICININ ADRESİNDE BULUNAMADIĞI DURUMLARDA NE YAPIYORSUNUZ ?
Kargo adres teslime götürüldüğünde adreste kargo teslim edilecek kimse bulunamazsa, kargonuzun geldiğine dair Kargo İhbar Notu(Post-it) adresinize bırakılır ve kargonuz, şubemize geri getirilir. Notun üzerinde kargonuzu bulunduğu Yurtiçi Kargo şubesinin telefon numarası bulunmaktadır. Sizden ya da yetkili şahıstan kimlik istenecektir.Bu durumda kargonuzu şubemizden sizin ya da yetkili kıldığınız şahsın alması gerekmektedir. Sizden ya da yetkili şahıstan kimlik istenecektir.
Başa Dön
HERHANGİ BİR SEBEPTEN DOLAYI TESLİM ALINAMAYAN KARGOLAR NE KADAR SÜREYLE ŞUBELERİNİZDE BEKLETİLİR ?
Alıcı adresinde bulunamadığı veya telefonla irtibat kurulamadığı durumlarda kargo alıcıya teslim edilemeyeceğinden, kargonuz, geliş tarihinden itibaren en fazla altı gün şubemizde bekletilir; bu sürede gönderici ile bağlantıya geçilir. Bu süre sonunda teslimatı yapılamaz ise göndericiye iade edilir.
Başa Dön
KIBRIS'A NASIL KARGO GÖNDEREBİLİRİM ?
Dosya ve evrak gönderileriniz dışında, her tür kargonuzun gümrük işlemlerinin tarafımızdan yapılabilmesi için, Yurtiçi Kargo A.Ş. veya çalışanları adına vereceğiniz noter tastikli bir vekaletname ile gönderileriniz yerlerine ulaştırılacaktır.
Başa Dön
HAFTASONU KARGO GÖNDEREBİLİR MİYİM ?
Cumartesi günleri saat 15.00’e kadar adresinizden alım yapılabilmekte, ayrıca saat 17.00’ye kadar şubelerimize kargonuzu teslim edebilmektesiniz. Pazar günleri ise şubelerimiz kapalıdır.
Başa Dön
FATURANIZIN ÜZERİNDE PÖ-ÜA/AT-Tİ GİBİ KISALTMALARIN ANLAMLARI NEDİR ?
PÖ ( PEŞİN ÖDEME ) :Kargoların taşıma bedelini gönderici ödeyecek anlamına gelmektedir.
ÜA ( ÜCRET ALICIDAN ) :Kargoların taşıma bedelini alıcı ödeyecek anlamına gelmektedir.
AT ( ADRESE TESLİM ) :Gönderilen kargoların alıcının adresine teslim edileceği anlamına gelmektedir.
Tİ ( TELEFON İHBARLI ) :Gönderilen kargolar varış şubemize ulaştığında alıcısına telefon edileceği ve kargoların alıcı tarafından şubemizden teslim alınacağı anlamına gelmektedir.
Başa Dön
BROŞÜRÜNÜZDE, ŞUBE İSİMLERİNİN ÖNÜNDE YER ALAN RAKAM VE R, Z, N HARFLERİNİN ANLAMI NEDİR ?
Yerleşim birimleri trafik ve ulaşım zorluklarını dikkate alarak, R(Rahat), N(Normal), Z(Zor) olarak Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. tarafından 3’e ayrılmıştır. Örneğin Trafiğin yoğun olduğu İstanbul, Ankara gibi büyük şehirlerin il merkezlerinde bulunan şubelerin ulaşım durumu Zor (Z), Kocaeli, Adana gibi trafiğin daha az yoğun olduğu şubelerin ulaşım durumu Normal (N), Karacabey Ayvalık, Nazilli gibi trafiğin yoğun olmadığı ilçe merkezlerinde ise şubelerin ulaşım durum Rahat (R) olarak değerlendirilmektedir.Adresten alım (AA) ve Adrese teslim(AT) ücretleri bu ayrıma göre farklı şekilde belirlenmektedir.Şube isimlerinin önünde yer alan rakamlar ise, o şubelerin Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.’nin hangi Bölge Müdürlüğüne bağlı bulunduğunu belirtmektedir.
Başa Dön
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ YAPTIM ANCAK HENÜZ ELİME GEÇMEDİ NE YAPMALIYIM ?
Mümkünse sipariş verdiğiniz firmadaki Yurtiçi Kargo'ya ait fatura numarasını alarak, yönetim birimleri bölümümüzde belirtilen Bölge Müdürlüklerimizi arayabilirsiniz. Bölge Müdürlüklerimizde bulunan Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız kargonuz ile bilgileri sizlere en kısa sürede ulaştıracaklardır.
Başa Dön
ASKERİ BÖLGELERE TESLİM YAPABİLİYOR MUSUNUZ ?
Askeri bölgelerin güvenlik kurallarından dolayı adres teslim yapılamamaktadır. Ancak, kargolarınızı, telefon ihbarlı veya haberli gönderebilirsiniz.
Başa Dön
ACENTELİĞİNİZİ ALMAK İSTİYORUM, NE YAPMALIYIM ?
Acentelik taleplerinizle ilgili “Bize Ulaşabilirsiniz” bölümümüzde belirtilen Bölge Müdürlüklerimizi arayarak, gerekli bilgileri öğrenebilirsiniz.
Başa Dön
|
